Versandrichtlinien

Hier findest du eine Übersicht über unsere Versandkosten pro Land, geschätzte Lieferzeiten, Informationen zu den verwendeten Kurierdiensten und wie du deine Bestellung verfolgen kannst.

Bearbeitungszeit:
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (GMT+01:00) aufgegeben werden, werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit:
Unsere Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage. Bitte beachte, dass dies eine Schätzung ist und je nach Standort und möglichen Zollverzögerungen variieren kann. Die gesamte Lieferzeit, einschließlich Bearbeitungszeit, beträgt 7-12 Werktage.

Verfolgen:
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zu den Track & Trace-Informationen deiner Bestellung. Damit kannst du deine Bestellung einfach verfolgen und sehen, wann du sie erwarten kannst.

Versand:
Zielort – Versandzeit – Versandkosten
Niederlande – 5-8 Werktage – € 3,95 (kostenlos ab €20)
Belgien – 5-8 Werktage – € 3,95  (kostenlos ab €20)

Rücksendungen:
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter info@heroka.nl für weitere Anweisungen zur Rücksendung deiner Bestellung. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung selbst zu tragen sind.

Tipps:
Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen oder Schäden während des Transports. Wir empfehlen, deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns zu kontaktieren, wenn Probleme auftreten.

Kontakt:
Wenn du weitere Fragen zu unserer Versandpolitik hast, kontaktiere uns bitte unter info@heroka.nl. Wir bemühen uns, deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.