Privacybeleid

Bij Heroka staat de bescherming van uw persoonsgegevens hoog in het vaandel. In deze privacyverklaring lichten we u graag in over het type, de omvang en het doel van de persoonsgegevens die we verzamelen, gebruiken en verwerken. Daarnaast informeren we u over uw rechten met betrekking tot deze gegevens.

Conform de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Ter voorkoming van misbruik verstrekken wij afschriften en kopieën van uw gegevens in principe alleen naar het bij ons bekende e-mailadres. Wilt u de gegevens naar een ander e-mailadres of per post ontvangen, dan kunnen wij u vragen zich te identificeren. We houden een administratie bij van de afgehandelde verzoeken. Bij een verzoek tot het wissen van gegevens bewaren we geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van uw gegevens worden verstrekt in een leesbaar formaat zoals dat in onze systemen wordt gehanteerd. Mocht u vermoeden dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken, dan kunt u te allen tijde een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

RECHT OP INZAGE
U heeft altijd het recht om de persoonsgegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u van ons een reactie. Indien uw verzoek wordt goedgekeurd, sturen wij u een overzicht van uw gegevens naar het bij ons bekende e-mailadres, inclusief een lijst van de partijen die toegang tot deze gegevens hebben en de categorieën waarin deze gegevens zijn opgeslagen.

RECHT OP RECTIFICATIE
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij verwerken en die op u van toepassing zijn, te laten corrigeren. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij de klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging van de aanpassing van uw gegevens.

RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kunt een verzoek hiertoe indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Indien uw verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u een bevestiging dat uw gegevens niet verder worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

RECHT OP GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij verwerken aan een andere partij over te laten dragen. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Indien uw verzoek wordt goedgekeurd, sturen wij afschriften of kopieën van alle gegevens die wij over u hebben verwerkt of die door andere verwerkers of derden namens ons zijn verwerkt, naar uw bij ons bekende e-mailadres. Houd er rekening mee dat dit waarschijnlijk kan leiden tot beëindiging van onze dienstverlening, omdat een veilige koppeling van databestanden dan niet langer gewaarborgd kan worden.

RECHT VAN BEZWAAR EN OVERIGE RECHTEN
U heeft in bepaalde gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Heroka. Wanneer u bezwaar maakt, stoppen wij direct met de verwerking van uw gegevens totdat het bezwaar is afgehandeld. Indien uw bezwaar gegrond is, verstrekken wij u afschriften en/of kopieën van de verwerkte gegevens en beëindigen we de verwerking permanent. Daarnaast heeft u het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier waarop dit recht van toepassing zou zijn. Denkt u dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice.